Qualité Sécurité Environnement
Les enjeux économiques et réglementaires nous poussent toujours à être en avance sur notre temps.
Anticiper les évènements, définir une organisation pour maitriser des évolutions et toujours maintenir une haute qualité de services et produits, sont des préoccupations quotidiennes pour la direction de l’entreprise.
Depuis une vingtaine d’année, SERFIM T.I.C. se repose sur une politique QSE et RSE solide, rigoureuse et expérimentée.
Notre démarche QSE
Les femmes et les hommes sont la véritable richesse de l’entreprise. Depuis 2009, SERFIM T.I.C. a développé des actions importantes en matière de QSE et de RSE.
Les enjeux économiques et réglementaires nous poussent toujours à être en avance sur notre temps. Anticiper les évènements, définir une organisation pour maîtriser ces évolutions et toujours maintenir une « haute qualité » de services et produits. Nous avons de ce fait, depuis une vingtaine d’année, établie une politique Qualité, Sécurité, Environnement (QSE)
La qualité de nos prestations
Pour assurer la Qualité de nos prestations et notre production, nos valeurs fondamentales sont :
- Souplesse et Réactivité,
- Satisfaction client, disponibilité et adaptation,
- Pérennisation de l’entreprise, communication et amélioration continue,
- Professionnalisme, motivation et respect des hommes.
Un incontournable de notre mode de fonctionnement est d’assurer notre politique Santé et Sécurité. L’entreprise SERFIM T.I.C. place en tête de ses priorités :
- l’hygiène et la santé des personnes,
- la sécurité dans ses activités.
Notre objectif principal est d’assurer l’amélioration continue de la prévention des accidents du travail et maladies professionnelles de nos collaborateurs et partenaires, et de la sécurité des tiers (clients et riverains, etc.).
La sécurité de nos collaborateurs
Notre volonté est de recruter un maximum de personnel à chaque fois que la conjoncture nous le permet.
Afin d’atteindre ce but nous avons déterminé les différents points sur lesquels repose notre démarche :
- Nous protégeons la santé et l’environnement de travail des travailleurs en mettant en place des actions correctives et préventives,
- Nous informons et sensibiliserons nos salariés de leur droit de retrait en cas de danger grave ou imminent.
- Nous demandons à nos sous-traitants de rester vigilants sur leurs résultats sécurité, nous leur transmettrons nos exigences et veillerons à ce qu’elles soient respectés.
- Nous réalisons des audits de conformité sécurité auprès de nos sous-traitants significatifs,
- Nous évaluons et analysons les risques auxquels sont confrontés nos collaborateurs et établirons un plan d’action,
- Nous utilisons du personnel formé et habilité pour les tâches requérant une habilitation ou une formation,
- Nous intégrons le personnel intérimaire comme notre propre personnel. En lui permettant d’adhérer à notre politique de sécurité et en le faisant participer aux réunions d’information.
La protection de l’environnement
Le 3ème volet incontournable de notre démarche QSE concerne l’Environnement et l’Energie.
Notre objectif est de limiter l’effet de nos interventions sur la planète, cela implique
- De connaître les activités les plus sensibles,
- De maitriser les activités à risque,
- De proposer des sources d’amélioration,
- Concentrer nos efforts sur les usages significatifs par le biais d’une démarche énergie.
Nous déployons par exemple des outils de surveillance pour éviter des surconsommations non maîtrisées (fuites d’eau, surconsommations électriques, surconsommations des véhicules).
Afin d’aller encore plus loin dans notre démarche, nous réalisons depuis plusieurs années, notre bilan carbone.
Il s’agit d’une démarche volontaire ayant pour aspiration la continuité avec les démarches du système de management intégré et celle de l’innovation.
Ce calcul de l’empreinte carbone a permis de montrer qu’en 2023, 2746 tonnes de CO₂ avait été produite par l’entreprise (4196 de tonnes de CO₂ en 2022).
La trajectoire suivie par SERFIM T.I.C. se veut d’être compatible avec les accords de Paris (limiter le réchauffement climatique à 1.5°) et de réduire ses émissions de – 4,2% par an.
Nos engagements
Les femmes et les hommes sont la véritable richesse de l’entreprise. Depuis 2009, SERFIM T.I.C. a développé des actions importantes en matières de QSE
DécouvrirLes valeurs de solidarité, de responsabilité et d’exemplarité sont naturellement ancrées dans nos gènes et répondent parfaitement aux défis à venir.
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Qualité et Sécurité, Certifications Métiers, Energie et Environnement, Responsabilité Sociétale des Entreprises, Qualité de Vie au Travail…
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