Home QSE RSE

QSE /RSE

Les valeurs de solidarité, de responsabilité, d’exemplarité et de transparence sont naturellement ancrées dans nos gènes et répondent parfaitement aux défis à venir. Avec plus de 20 certifications et labellisations, l’entreprise reste dans une démarche d’amélioration continue permanente.

Notre raison d’être

En 2023, SERFIM T.I.C. a fait le choix de se doter d’une raison d’être dans ses statuts et ainsi de devenir « Entreprise à raison d’être » :

“Contribuer à une meilleure qualité de vie en aménageant des territoires durables et respectueux du vivant.”

Cette raison d’être n’est pas qu’une simple phrase. Elle définit la vision et les objectifs à long terme de l’entreprise, intégrant des préoccupations éthiques, sociales et environnementales dans son modèle d’affaires

Nos engagements

Les femmes et les hommes sont la véritable richesse de l’entreprise. Depuis 2009, SERFIM T.I.C. a développé des actions importantes en matières de QSE

Découvrir

Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d’exemplarité sont naturellement ancrées dans nos gènes et répondent parfaitement aux défis à venir.

Découvrir
Pourquoi nous rejoindre ?

Index Egalité Professionnelle

2024  – SERFIM T.I.C. publie son Index Égalité Professionnelle.
Nous sommes heureux de publier notre résultat : 89 points / 100.

Téléchargez Communication sur le Progrès 2023 – COP 2023

En cliquant ici >>


Une idée d’amélioration ?

N’hésitez pas à nous contacter nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Contactez-nous
SERFIM T.I.C. Contact

Nos certifications

type certif
  • Toutes les certifications
  • Responsabilité Sociétale des Entreprises
  • Certifications métiers
  • Qualité et Sécurité
  • Environnement & Energie
  • Qualité de Vie au Travail

Nos publications

Découvrir nos expertises

Bureau d’études techniques, Maintenance, Dévoiements, …

Sureté Nos process Sûreté

Nos experts en sûreté vous accompagnent pour définir le périmètre précis de votre projet. Quels que soient vos enjeux et votre environnement, nos équipes s’adaptent à vos demandes pour vous proposer un projet « Sûreté » personnalisé.

Nos process Sûreté et vidéoprotection SERFIM TIC
Etudes et ingénierie Centre de Services

Au cœur de toutes nos activités, notre pôle d’Ingénierie Logicielle met aussi à profit ses expertises pour des besoins internes, notamment pour créer des outils de productivité. L’équipe peut se reposer sur son socle technique pour répondre aux besoins d’innovation interne afin de toujours mieux servir les clients de l’entreprise.

SERFIM T.IC. et son pôle d'Ingénierie Logicielle
Etudes et ingénierie Cybersécurité et IT Responsable

En raison de ses activités et notamment des données clients qu’elle peut être amenée à gérer, SERFIM T.I.C. a choisi d’être certifiée ISO 27001.

Cybersécurité et IT Responsable 2 SERFIM TIC
Etudes et ingénierie L’ingénierie des réseaux

Fibre Optique et Télécoms, Communication Numérique, Sûreté, Gestion du Trafic Routier et Territoires Connectés (IoT), le pôle d’Ingénierie Logicielle de SERFIM T.I.C. est présent et accompagne tous les métiers de l’entreprise.

Ingénierie Des Réseaux 3 SERFIMTIC
Etudes et ingénierie Solutions logicielles sur mesure

Nos solutions logicielles sont bâties sur des années d’expertises métier, de retours d’expériences et d’échanges permanent avec nos clients. Ces partages avec nos client nous permettent d’améliorer et de faire évoluer nos solutions continuellement.

SERFIM T.IC. - Ingénierie Logicielle Equipe 2
Etudes et ingénierie Le service d’Ingénierie Logicielle

Notre pôle d’Ingénierie Logicielle est composé de développeurs et d’analystes informatiques expérimentés en mesure d’intervenir dans tous les domaines d’activités de l’entreprise.

SERFIM T.IC. et son pôle d'Ingénierie Logicielle
Etudes et ingénierie Pôle Sûreté

Nos experts en sûreté vous accompagnent à chaque étape de votre projet, depuis la pré-étude jusqu’à la maintenance (PRE-ETUDE / AO / APS / APD / DOE / MAINTENANCE) afin de vous offrir un projet de sûreté entièrement personnalisé.

Etudes et ingénierie Pôle SIG

Une gestion pérenne de vos réseaux et de vos équipements sur le territoire nécessite une maîtrise rigoureuse de la donnée géographique.

Bureau d'Etudes Technique SERFIM TIC
Etudes et ingénierie Pôle Génie Civil

Toute opération de génie civil nécessite au préalable d’établir une Déclaration de Travaux (DT). Pour réaliser cette étape nous utilisons une plateforme internet spécifique qui va nous permettre de solliciter tous les exploitants présents sur le secteur.

Etudes et ingénierie Pôle Convention et Visites Techniques

Dès que le pôle Ingénierie a terminé ses études, c’est au tour du pôle Convention d’entrer en jeu. Ce service va déterminer si les zones traversées par le déploiement fibre optique sont dans le domaine public ou le domaine privé.

Etudes et ingénierie Pôle Calculs de Charge

Lorsque la fibre optique est déployée de poteaux télécoms en poteaux télécoms, on parle d’un déploiement aérien. Ce type de chantier nécessite en amont des études dont l’un des objectifs est de vérifier l’état des poteaux et leurs capacités à porter un câble supplémentaire.

BE Calcul Charge 1
Etudes et ingénierie Pôle Boucle Locale Optique (BLO)

Lorsque nous déployons des réseaux fibre optique Très Haut Débit, en aériens ou en souterrain, nous sommes très souvent dans l’obligation d’utiliser les infrastructures d’Orange, l’opérateur historique français. Chaque déploiement nécessite donc une déclaration de passage des câbles auprès de cet opérateur.

Bureau d'Etudes technique
Etudes et ingénierie Pôle d’Études d’ingénierie et d’exécution

Dans le cadre des déploiements Fibre Optique, nous sommes missionnés par nos clients (Opérateur/ entreprises) pour réaliser toutes les études d’ingénierie de leurs réseaux.

Ingénierie exécution Fibre Optique SERFIM TIC
Communication numérique Maintenance et solution de supervision

SERFIM T.I.C. possède en interne une équipe dédiée à la maintenance et à la supervision des parcs écrans de ses principaux clients.

Fibre optique et télécom Études et déploiement

Du bureau d’études jusqu’aux équipes chantier, SERFIM T.I.C. prend en charge la totalité du déploiement et du raccordement d’un réseau fibre optique très haut débit (THD)

Bureau d'Etudes technique
Fibre optique et télécom Les projets de dévoiement

Dans le cadre d’un aménagement de voirie entreprit sur le domaine public, l’occupation des sols d’un opérateur est révocable. Il se doit de supporter les frais de modification, de déplacement ou de suppression de ses installations dans l’intérêt du domaine public occupé.

Raccordement fibre optique
Fibre optique et télécom Tests et mesures

Pour SERFIM T.I.C. les tests et mesures font partie intégrante des livrables clients, ils entrent aussi pleinement dans le process qualité de l’entreprise.

Fibre optique et télécom Travaux spéciaux

SERFIM T.I.C. est un acteur majeur dans la création et le déploiement de réseaux Telecom fibre optique : FTTO, FTTH, FTTA, Boucles Optiques, …

Fibre optique et télécom Astreinte et maintenance

Via sa cellule Astreinte et Maintenance, SERFIM T.I.C. est en mesure d’assurer la maintenance de tous les réseaux fibre optique Très Haut Débit, qu’il s’agisse de maintenance curative ou préventive. Une maintenance et des astreintes assurées 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Etudes et ingénierie Le Bureau d’Études Techniques

Chez SERFIM T.I.C., le Bureau d’Études Techniques est un service transverse qui intervient dans nos 5 métiers.

Bureau d'études techniques télécoms
Trafic routier Système de Régulation du Trafic et des mobilités – SRT

Notre Système de Régulation de Trafic, l’IROAD développé par notre service d’Ingénierie Logicielle est parfaitement adapté aux contraintes du trafic urbain actuel.

L'IROAD, notre Système de Régulation du Trafic Routier SRT
Trafic routier Signalisation Lumineuse Tricolore SLT – Travaux et maintenance

SERFIM T.I.C. prend en charge l’installation de tous les équipements de Signalisation Lumineuse Tricolore (SLT) disponibles sur le marché, toutes marques confondues.

Sureté Nos produits Sûreté

Grace à son laboratoire d’Ingénierie Mécanique et Electronique SERFIM T.I.C. a mis au point et développé ses propres produits et dispositifs de sûreté.

City Cam SERFIM T.I.C.
Sureté Nos solutions iBLO – Infrastructure Boucle Locale Optique

SERFIM T.I.C. vous propose de créer votre propre réseau de matériels dédiés à la sûreté et à la vidéoprotection

SERFIM Surêté
Territoires connectés Horizon : une solution informatique pour désiloter les données de votre territoire

SERFIM T.I.C. vous propose 3 offres différentes pour visualiser, analyser et gérer vos données

Territoires connectés Réseaux d’objets connectés – capteurs

SERFIM T.I.C. propose un ensemble complet de prestations pour le déploiement et la gestion de votre Territoire Connecté.

Territoires Connectés
Sureté Les centres de supervision

Le point névralgique de votre dispositif de sûreté !

Communication numérique Nos solutions logicielles

Diffusion et gestion de vos contenus à distance, affichage légal numérique, écran tactile, relais info service… SERFIM T.I.C. vous propose des solutions logicielles fiables, adaptées et performantes.

Logiciel Diffusion Showtime SERFIM TIC 2
Communication numérique Informations voyageurs & jalonnement de parking

Avec le développement de la mobilité urbaine, les opérateurs de transport sont confrontés à de nombreux challenges : la communication numérique, l’information voyageur, le jalonnement de parking et les innovations servicielles.

Jalonnement De Parking SERFM TIC 1
Communication numérique E-Paper : une borne d’information voyageurs

Véritable support d’information dynamique, l’E-Paper est un afficheur écologique nouvelle génération utilisant des technologies novatrices à base d’encre électronique.

E-Paper
Communication numérique Des solutions numériques durables et personnalisées

Le design épuré de notre gamme est le fruit d’une longue expérience, de la prise en compte de leur intégration dans différents environnements, d’une maitrise des techniques de fabrication à partir de matériaux résistants et d’une connaissance approfondie des conditions d’utilisation. Ce savoir-faire nous permet de proposer aujourd’hui des mobiliers numériques dernière génération, intelligents et adaptés à toutes les conditions

Communication numérique Écrans et mobiliers numériques

En fonction de votre projet, SERFIM T.I.C. peut vous proposer une gamme d’écrans intérieurs et extérieurs, tous conçus autour d’une exigence de robustesse et de facilité d’intégration.

Territoires connectés La collecte, la gestion et le recyclage des déchêts

La collecte des déchets représente à elle seule jusqu’à 60% du coût d’élimination des déchets.

Territoires connectés Mobilité et gestion des places de stationnement

Fluidifier la circulation en permettant aux automobilistes de trouver rapidement une place de parking via l’affichage du nombre de places disponibles devient un enjeu majeur.

Territoires connectés La télérelève des fluides

La télérelève des compteurs est un outil indispensable de la ville intelligente permettant de mesurer, analyser et agir en temps réel sur la consommation, notamment concernant la détection des fuites d’eau ou de gaz.

Territoires connectés La gestion des nuisances sonores

A l’heure où le bruit constitue une nuisance majeure pour la santé humaine notamment en milieu urbain, il devient urgent de mesurer et d’analyser l’impact des nuisances sonores dans notre environnement.

Territoires connectés La qualité de l’air extérieur

Parce qu’à certaines périodes de l’année surviennent des épisodes de pollution, il devient indispensable de contrôler et de mesurer la présence d’émissions polluantes dans l’air que nous respirons (particules fines, dioxyde d’azote, …).

Territoires connectés La mesure de la qualité de l’air intérieur

La crise sanitaire démontrant l’importance de ventiler les espaces clos pour limiter la progression du COVID et des autres maladies respiratoires, la mesure de la qualité de l’air pour les collectivités devient une action majeure dans cette lutte.

Téléchargez notre plaquette

Découvrez en détails nos 5 métiers et nos engagements RSE et QSE

Télécharger
Fibre Optique Label AQPF Raccordement SERFIM TIC

SERFIM T.I.C. obtient un nouveau label : le Label AQPF

Ce Label des auditeurs de l’infrastructure fibre Audit-Qualité-Pérennité-Fibre est un Label Exigeant. Il est destiné à harmoniser les pratiques d’audit et à qualifier les compétences des entreprises. L’obtention du label AQPF repose sur plusieurs critères basés sur un référentiel comprenant 3 volets : Les deux premiers volets sont vérifiés par les réponses de l’entreprise aux […]

Découvrir
Label Engagé RSE Niveau Exemplaire Label CSR Europe SERFIM TIC

Communiqué de presse : SERFIM T.I.C. affiche ses performances exemplaires en obtenant 2 nouveaux labels de référence : Engagé RSE et Responsability Europe

Jeudi 5 décembre 2024 SERFIM T.I.C. est une entreprise qui assume les impacts de ses décisions et s’engage pour un développement durable de ses activités. Le label “Engagé RSE” délivré par l’AFNOR selon l’ISO 26000 et récemment obtenu avec un niveau Exemplaire confirme cet engagement soutenu de l’entreprise dans le domaine de la Responsabilité Sociétale […]

Découvrir
Ecovadis GOLD 2023

Communiqué de presse : SERFIM T.I.C. renouvelle sa certification ECOVADIS

SERFIM T.I.C. dans le top 5% mondial des entreprises évaluées SERFIM T.I.C. se positionne dans le Top 5% mondial des entreprises évaluées pour leurs engagements en matière de durabilité et de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Depuis 2009, la société est récompensée pour des démarches et actions menées en faveur de l’amélioration permanente de l’organisation. […]

Découvrir

Vous avez une question, un besoin ?

N’hésitez pas à nous contacter nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Contactez-nous
SERFIM T.I.C. Contact