Charte de protection des données

Une relation de confiance entre SERFIM T.I.C. et ses clients / partenaires

SERFIM T.I.C. ses collaborateurs et partenaires portent une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients.

Dès lors, nous nous engageons à respecter le Règlement de l’Union Européenne (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général de Protection des Données (RGPD) ainsi que la dernière version de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, votée par l’assemblée nationale le 14 mai 2018.

Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de SERFIM T.I.C.. En utilisant le site www.serfimtic.com, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.

 

Champ d’application

La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière, le responsable de traitements de SERFIM T.I.C., représentée par Didier Déal Président Directeur Général, située au 2 Chemin du Génie – BP83 69633 Vénissieux Cédex, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Pour nous contacter :

Dans le cadre de l’application du RGPD, Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est Olivier HOULET, située au 54, rue du Mondarrain, 64 210 BIDART.

 

SERFIM T.I.C. traite vos données personnelles pour mieux vous servir.

Le responsable de traitement est la personne en charge d’un ou de plusieurs traitements de données à caractère personnel dont il détermine les finalités et les moyens. SERFIM T.I.C. est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.

Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :
– Votre prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail, téléphone ;
– Vos données de localisation ;
– Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;
– Adresse IP/Mac ;
– Cookies
– D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site www.serfimtic.com.

Pourquoi SERFIM T.I.C. collecte vos données ?
Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :
– Demande de devis ;
– Demande d’informations ;
– Candidature spontanée ;
– Newsletter.

Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par SERFIM T.I.C. :
– Analyses statistiques ;
– Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services ;
– Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;
– Les mises à jour de notre site.

Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :
Sur notre site SERFIM T.I.C. ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter.

 

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

 

Destinataires de vos données

SERFIM T.I.C. ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing. Il peut nous arriver parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. SERFIM T.I.C. ne transfère aucune de vos données personnelles hors de l’Union Européenne.

La protection des données de nos clients est une priorité pour SERFIM T.I.C.

 

SERFIM T.I.C. sécurise vos données personnelles 

SERFIM T.I.C. s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site www.serfimtic.com grâce à des mesures techniques et organisationnelles. SERFIM T.I.C. nommé un Délégué à la Protection des Données (DPD) dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en œuvre, de tenir un registre des traitements réalisés par SERFIM T.I.C. et leurs traitements, puis d’assurer l’exercice de vos droits.

 

Gestion de vos données personnelles

Vos droits relatifs à la protection de vos données :
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Exercice des droits d’accès à vos données :
Vous pouvez demander à SERFIM T.I.C. d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie sur la base des droits d’accès définis ci-dessous :

Droit de rectification
Le droit de demander à SERFIM T.I.C. la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.

Droit à l’effacement
Vous souhaitez que SERFIM T.I.C. efface vos informations contenues dans nos bases de données

Droit d’opposition et de retrait de consentement
Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits à tout moment.

Droit de limitation du ou des traitements
Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, SERFIM T.I.C. doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).

Droit à la portabilité
C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit à l’oubli en cas de décès
Le droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès. Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, SERFIM T.I.C. supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. 

 

Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide en cliquant ici >>