Les femmes et les hommes sont la véritable richesse de l’entreprise. Depuis 2009, SERFIM T.I.C. a développé des actions importantes en matière de QSE et de RSE.
Les enjeux économiques et réglementaires nous poussent toujours à être en avance sur notre temps. Anticiper les évènements, définir une organisation pour maîtriser ces évolutions et toujours maintenir une « haute qualité » de services et produits. Nous avons de ce fait, depuis une vingtaine d’année, établi une stratégie QSE-RSE portée par un système de management intégré responsable.
SERFIM T.I.C., par cette Communication sur le Progrès 2023, confirme sa volonté d’inscrire les valeurs de solidarité, de responsabilité, de transparence et d’exemplarité dans toutes les activités de l’entreprise.
SERFIM T.I.C.propose des solutions sur mesure pour connecter les personnes, les territoires et les entreprises. Les compétences de l’entreprise sont reconnues dans les domaines de l’ingénierie, de la conception, de l’installation et de la maintenance de systèmes d’informations et de communication :
Réseaux télécoms fibre optique très haut débit
Territoires connectés et réseaux bas débit
Communication numérique et innovations SmartCity
Sûreté et vidéoprotection
Systèmes de signalisation et de régulation du trafic routier.
SERFIM T.I.C., c’est près de 250 collaborateurs, 1 bureaux d’études, des services d’astreintes et de maintenance disponibles 7j/7 et 24h/24.
Descriptif de la mission
Dans le cadre du développement de son activité « Gestion du trafic routier et mobilité urbaine » sur Lyon et sa région, SERFIM T.I.C. recherche un(e) technicien(ne) spécialiste de l’installation et de la maintenance des équipements dynamiques de Signalisation Lumineuse Tricolore (SLT).
Sous la responsabilité du Chargé d’affaires de l’activité, vous serez le garant du bon fonctionnement et de la maintenance des équipements dynamiques de Signalisation Lumineuse Tricolore chez les principaux clients de l’entreprise :
Installation et maintenance des équipements dynamiques
Programmation des contrôleurs de feux
Evaluation des besoins et des impératifs d’une infrastructure SLT
Contrôle de la conformité des installations
Collaboration étroite avec le Chargé d’affaires SLT
Interface technique avec le service commercial
Intervention sur sites (déplacements en région parisienne).
Qualifications requises
Formation de type BTS électrotechnique, BTS CRSA, DUT GEII ou équivalent
Expérience souhaitée (plus de 1 an) en tant que technicien dans un environnement similaire (SLT – Signalisation Lumineuse Tricolore)
Permis B obligatoire
Conditions d’emploi
CDI – Temps plein
Lieux : Lyon – Vénissieux (69)
Accord de participation et d’intéressement
Mutuelle : prise en charge à 100% par l’entreprise
Paniers : selon la tarification en vigueur des conventions collectives du BTP
Attentive à toutes les candidatures qui lui seront proposées, SERFIM T.I.C. rappelle son engagement en faveur de l’insertion, de la mixité et de l’égalité professionnelle. L’entreprise est certifiée Great Place To Work, en 2020 et 2023.
Après
avoir confié à SERFIM T.I.C. une partie du déploiement de son réseau fibre Optique
Très Haut Débit sur le département, le SIEL- Territoire d’Énergie Loire vient
de renouveler sa confiance à l’entreprise, filiale du groupe SERFIM.
SERFIM T.I.C., associée à
l’entreprise REQUEA, a été choisie par le syndicat intercommunal pour la
conception, la mise en œuvre et la maintenance d’un réseau complémentaire de
communication électronique bas débit (réseau LoRa). L’objectif pour le
territoire est de se doter d’une nouvelle infrastructure dédiée à 100% à
l’Internet des objets, communément appelé IoT ou Internet of Things.
Grâce
à ce nouveau réseau d’objets connectés et à son déploiement, l’ensemble des
collectivités du département de la Loire aura bientôt accès à une offre de
services « Territoire Connecté ». Ces collectivités auront alors la
possibilité de déployer différents capteurs en tout point du territoire :
gestion des services publics, pilotage énergétique des bâtiments publics,
capteurs de température, mesure de la qualité de l’air, télérelève de l’eau et
de l’électricité, éclairage public, réseau, etc.
Ce
projet dédié aux objets connectés permettra aux collectivités ligériennes de
mieux piloter et maîtriser leurs politiques publiques, notamment dans les
domaines de l’aménagement du territoire et de la transition écologique. L’exploitation
des données issues de ce réseau public d’objets connectés génèrera également
des économies d’échelle et impulsera l’efficience des actions territoriales.
Cette mutation numérique contribue à la force d’innovation du territoire et contribue
à son attractivité.
De par son ampleur et sa technologie, le déploiement d’un réseau bas débit dédié à l’IoT sur l’ensemble d’un département fait de la Loire un territoire pionnier en France.
L’Intégration, la Formation et la Qualité de Vie au Travail sont au cœur de l’ADN de l’entreprise. Après l’obtention du Label Egalité Professionnelle en 2019, SERFIM T.I.C. obtient sa certification Great Place To Work® et rejoint la communauté très convoitée des entreprises où il fait bon travailler.
SERFIM T.I.C. est particulièrement engagée dans des démarches de transformation et d’innovation sociale. L’entreprise se distingue par la qualité des environnements et des conditions de travail offertes aux collaborateurs.
Intégrer l’humain au cœur du projet d’entreprise
« Placer l’humain en tête de nos actions, c’est tout l’enjeu. Nous avons à cœur que nos collaborateurs ne se sentent pas comme des numéros et que chacun se sentent bien au quotidien. » Aurélie Fallourd, Responsable QSE-RSE chez SERFIM T.I.C.
Le bien-être au travail, un véritable outil de prévention des
RPS
Chez SERFIM T.I.C., la prise en compte des Risques Psycho-Sociaux (RPS) n’est pas un vain mot. Chaque année, le questionnaire Karasek est soumis aux salariés afin d’évaluer la qualité de vie et la charge mentale au travail. Les résultats sont ensuite étudiés, analysés et pris en compte par la Direction et le CSE afin d’améliorer au quotidien les pratiques managériales.
La convivialité, un
levier pour la qualité de vie au travail
Aujourd’hui la convivialité en milieu
professionnel est un facteur essentiel pour la majorité des salariés.
Pour SERFIM T.I.C, le bien-être dans l’entreprise n’est pas qu’une
tendance, c’est une réalité ! Des espaces détente sont disponibles dans
toutes les agences de l’entreprise, Véritables lieux d’échange et de cohésion, ces
espaces dotés d’écrans d’information diffusent en permanence des actualités internes,
elles contribuent à informer les collaborateurs sur la vie de l’entreprise et renforcent
le sentiment d’appartenance.
SERFIM T.I.C. se distingue aussi grâce à de nombreux évènements internes organisés chaque année : le voyage annuel du CSE (90% de participation), le marathon du Beaujolais (40% de participation), la journée de fin d’année… les collaborateurs sont heureux de partager ces moments devenus incontournables.
En 2020 SERFIM T.I.C. publie son Index d’Egalité Professionnelle entre les femmes et les hommes au sein de l’entreprise.
Enjeux de justice sociale mais aussi reflet de l’engagement de SERFIM T.I.C. en matière de mixité et d’égalité professionnelle auprès de tous nos collaborateurs et collaboratrices, nous sommes heureux de publier notre résultat : 87 points / 100
Ce résultat traduit également l’implication de tous, à tous les niveaux de l’entreprise. Cet engagement avait conduit à l’obtention du Label Egalité Professionnelle en Avril 2019… une distinction rare dans les métiers du Travaux Publics.
Avec l’évolution des logiciels et le développement de ses
activités, SERFIM T.I.C. a dû renouveler une petite partie de son parc
informatique.
Fidèle à ses engagements en termes de Responsabilité
Sociétale des Entreprise et d’insertion sociale, l’entreprise a souhaité faire
profiter de ce matériel informatique encore en très bon état à des personnes en
difficulté.
SERFIM T.I.C. a donc cédé 8 ordinateurs au Centre Social La Carnière situé sur la commune de Saint Priest dans le Rhône. L’objectif est de mener une action de reconstruction et de réinsertion sociale auprès des personnes en situation précaire. Cette action a été menée en collaboration avec l’Epi San-Priot, une épicerie locale sociale et solidaire.
L’AFNOR a décerné le Label Égalité à SERFIM T.I.C. en avril 2019. Cette labellisation, attribuée à moins d’une centaine d’entreprises en France et seulement trois dans les Travaux Publics, permet de reconnaître et valoriser l’ensemble des actions engagées par l’entreprise, depuis 2010, en faveur de la mixité professionnelle Femmes/Hommes et la diffusion de pratiques professionnelles favorisant l’égalité entre les Femmes et les Hommes.
Avec l’obtention de ce label, SERFIM T.I.C. franchit un cap d’excellence en ayant structuré ses actions mixité dans les domaines des ressources humaines et du management.
Pour Didier Déal, Président Directeur Général, et Aurélie Fallourd, Responsable QSE-RSE de SERFIM T.I.C., « L’obtention du Label Égalité est l’aboutissement d’un long travail de fond pour faire évoluer les représentations, internes et externes, sur les métiers du BTP et attirer plus de talents féminins au sein de l’entreprise ».
Aujourd’hui 15% des collaborateurs de l’entreprise sont des collaboratrices (+4 points par rapport à la moyenne des entreprises de T.P.) et les femmes représentent 20% du Comité de Direction au sein duquel siège un référent mixité et égalité professionnelles. L’entreprise a également engagé de nombreux chantiers pour améliorer ses process RH et pratiques de management : – sensibilisation de tous les collaborateurs aux stéréotypes de genre et lutte contre les discriminations, – refonte des process RH (recrutement, formation et rémunération), – travaux sur une « Charte achats responsables » pour sensibiliser les fournisseurs de l’entreprise aux engagements Égalité pris par SERFIM T.I.C., – campagne de communication externe sur les offres d’emploi ouvertes aux femmes comme aux hommes au sein de l’entreprise.
De nombreuses actions qui ont également permis à l’entreprise d’être nommée, en novembre 2018, aux Trophées du BTP organisés par la Fédération Nationale des Travaux Publics (FNTP) et Le Moniteur.
SERFIM T.I.C. tient à poursuivre son engagement et ainsi conserver son rôle de pionnier au sein de SERFIM Groupe. Depuis le second semestre 2019, les actions de l’entreprise en matière de mixité professionnelle connaissent un nouvel essor. SERFIM T.I.C. a prévu de multiplier les interventions auprès des collèges, des lycées et de ses partenaires emploi afin de faire découvrir ses différents métiers auprès d’un large public. Un partenariat avec l’École de la Seconde Chance à Marseille a été lancé en 2018 afin de créer une promotion 100% féminine dédiée au tirage et au raccordement de la fibre optique. Grâce à toutes ces actions, SERFIM T.I.C. souhaite augmenter significativement ses effectifs féminins d’ici à cinq ans, pour notamment assurer son développement et affirmer sa différence.
L’ensemble de ces actions et l’obtention du Label Égalité confortent SERFIM T.I.C. dans sa position de laboratoire d’innovation sociale au sein de SERFIM Groupe.
Comme chaque année depuis 2015 SERFIM T.I.C. est partenaire
de la Biennale de Lyon. Cette année c’est l’art contemporain qui est mis en
lumière du 18 septembre au 5 janvier 2020.
Cet édition 2019 offre un regard particulier sur les problèmes contemporains qui traversent notre société. La biennale aura lieu sur le site exceptionnel des usines FAGOR, une immense friche industrielle proposant un espace d’exposition de 29 000m².
Le site des usines FAGOR permet de construire un paysage
dans lequel le visiteur sera amené à se déplacer, à découvrir, à observer et à
vivre une expérience unique avec les artistes. Ces derniers, pour lesquels la
parité Femme/Homme a été respecté, sont invités par les organisateurs à
concevoir des œuvres In Situ prenant en compte l’histoire et l’architecture des
lieux mais aussi le contexte économique dans lequel elles s’inscrivent.
En tant que partenaire de cette 15ème édition de la biennale SERFIM T.I.C. a mis à disposition des organisateurs 3 mobiliers numériques issus de notre Gamme Daligny Elégance. Ces mobiliers équipés d’écrans 75 pouces ont été placés à des endroits stratégiques de l’exposition, ils viennent compléter le dispositif communication de la biennale… 2 d’entre eux sont installés dans les usines FAGOR et un au Musée d’Art Contemporain à la Cité Internationale.
SERFIM T.I.C. intègre et installe les solutions autonomes E-paper dans l’hexagone, de nouvelles bornes d’informations voyageurs numériques.
Aujourd’hui en termes de mobilité urbaine et de technologies Smartcity, l’objectif principal des agglomérations reste d’améliorer l’information voyageur et de permettre aux usagers d’utiliser et d’articuler les différents modes de déplacements. Les offres de mobilité doivent donc être adaptées et diversifiées. Elles se doivent aussi d’être complétées par une information voyageur plus efficace, plus pérenne et disponible en temps réel tout au long du parcours des usagers.
SERFIM T.I.C. propose aux collectivités et aux réseaux de transports des bornes d’informations voyageurs (BIV) nouvelle génération basées sur la solution e-Paper
Cette technologie innovante utilise des écrans ultra-basse consommation et totalement autonomes (panneaux solaires et/ou batteries). Ces nouvelles bornes d’informations voyageurs permettent d’afficher à distance toutes les informations utiles aux usagers pour faciliter leurs déplacements :
Prochain départ, en temps réel
Informations concernant les perturbations
Messages relatifs à l’exploitation du réseau
Météo, etc.
En avril dernier, Grand Chambéry (73) a lancé Synchro bus , le réseau des mobilités sur son territoire. L’agglomération a confié à SERFIM T.I.C. le déploiement de la solution E-paper sur son réseau de transport en commun. Avec les E-paper, Grand Chambéry innove et développe sa démarche de fiabilisation et de digitalisation de l’information voyageurs en temps réel. L’agglomération s’affirme en tant que pionnière en termes de mobilité urbaine, elle restera la première agglomération française à déployer de manière opérationnelle cette technologie basse consommation sur son territoire.
SERFIM T.I.C. mène actuellement d’autres expérimentations de la
solution autonome E-paper, sur des réseaux de transports urbains mais aussi
pour des collectivités.
Chez SERFIM T.I.C. 15% des collaborateurs sont des collaboratrices (20% au Comité de Direction) soit 4 points de plus que la moyenne des entreprises du domaine des travaux publics. L’entreprise s’engage au quotidien à respecter l’égalité entre les femmes et les hommes dans la gestion de ses ressources humaines.
Pour cet engagement l’AFNOR a remis au mois de mai 2019 à SERFIM T.I.C. le Label Egalité Professionnelle.
